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Fiche d'évaluation fournisseur
La fiche d’évaluation suit la performance d’un fournisseur dans le temps. Une seule fiche existe par fournisseur.
À quoi sert la fiche d’évaluation
Une fiche d’évaluation fournisseur (Supplier Scorecard) mesure la performance des fournisseurs : qualité des articles, livraison et réactivité, sur de longues périodes. Ces données aident les décisions d’achat. La fiche se crée à la main, une par fournisseur.
Home > Buying > Setup > Supplier Scorecard
Prévoyez un fournisseur et des critères (Supplier Scorecard Criteria).
Créer la fiche
- + Add Supplier Scorecard.
- Choisissez le fournisseur.
- Choisissez Evaluation Period : Per Week, Per Month ou Per Year.
- Dans Scoring Setup, réglez la fonction de pondération et les classements (Scoring Standings).
- Dans Criteria Setup, ajoutez les critères et leurs poids, ou Load All Criteria pour tous les critères existants.
- Vous pouvez choisir des Scorecard Actions pour avertir ou empêcher de nouveaux appels d’offres et bons de commande pour ce fournisseur.
- Enregistrez.
À retenir
Une seule fiche peut être créée par fournisseur.
Calcul de la note
La fiche enchaîne des périodes d’évaluation, hebdomadaires, mensuelles ou annuelles. La note courante se calcule à partir de la note de chaque période selon la Weighting Function. La formule par défaut pondère linéairement les 12 périodes précédentes. Elle se personnalise. Avec les variables de la fiche, {total_score} est la note totale de la période et {period_number} le nombre de périodes jusqu’à aujourd’hui.
Le classement (standing) trie vite les fournisseurs. Il est propre à chaque fiche. Il peut aussi avertir ou bloquer l’inclusion du fournisseur dans un appel d’offres ou l’émission d’un bon de commande. Couleur et actions se règlent par l’icône d’édition d’une ligne de Scoring Standings.
Critères et formules
Un fournisseur s’évalue sur plusieurs critères, par exemple le délai de réponse au devis, la qualité livrée et le respect des dates. Les poids déterminent la note de la période.
Nouveau critère : Buying > Supplier Scorecard Criteria > + Add Supplier Scorecard Criteria, avec Max Score, Criteria Formula et Criteria Weight.
À retenir
Les poids des critères d’une fiche doivent totaliser 100.
La formule utilise des variables déjà prévues, calculées sur la période. Exemples cités : nombre total d’articles reçus, acceptés, rejetés, nombre de livraisons, montant total reçu. Les variables sont prédéfinies. D’autres s’ajoutent par personnalisation côté serveur. Cochez Custom? si la variable vise un champ personnalisé.
Fonctions utilisables : addition +, soustraction -, multiplication *, division /, min(x,y), max(x,y), condition (x) if (formule) else (y), inférieur <, supérieur >, et variables {variable_name}.
La formule doit rester calculable pour toutes les valeurs, y compris zéro. La documentation donne l’exemple {total_accepted_items} / {total_received_items}, qui devient 0/0 sans réception. Elle propose de protéger le cas :
({total_accepted_items} / {total_received_items})
if {total_received_items} > 0
else 1.Produire l’évaluation
Une évaluation est générée pour chaque période. Les périodes se créent à l’enregistrement de la fiche. Generate Missing Scorecard Periods complète les périodes manquantes. La note courante s’affiche, avec un graphique dans le temps, ainsi que les actions : avertissement à la création d’un appel d’offres ou d’un bon de commande, ou blocage pour ce fournisseur.
Points d’attention
Une division par une variable qui peut valoir zéro casse la période. Protégez la formule avant de vous appuyer sur la note pour bloquer des commandes.