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Erreur d'envoi ou de réception d'e-mail

À l'enregistrement, ERPNext teste la passerelle. L'erreur signifie que la connexion a échoué avec les identifiants saisis.

1 min de lectureMis à jour le Source : docs.frappe.io

Ce que signifie l'erreur

On peut personnaliser les passerelles entrante et sortante. À l'enregistrement d'un compte e-mail, ERPNext tente de se connecter. Si la connexion réussit, le compte est enregistré. Sinon, une erreur s'affiche.

Elle indique que, avec les identifiants et les autres détails de passerelle saisis, ERPNext n'atteint pas le serveur. Vérifiez que les identifiants de la passerelle sont valides. Une fois le compte bien configuré, l'envoi et la réception depuis le compte ERPNext fonctionnent.

À retenir

Le compte ERPNext est relié par défaut à un serveur e-mail ERPNext. Si l'on ne veut pas son propre serveur, on continue d'envoyer par celui-ci, sans rien configurer sur le compte e-mail.