ERPNext
Problème de limite maximale d'utilisateurs
L'abonnement limite le nombre d'utilisateurs système. Une session simultanée supérieure à 1 compte comme plusieurs utilisateurs. On peut acheter des sièges ou désactiver des comptes.
Pourquoi la création est refusée
L'abonnement ERPNext dépend du nombre d'utilisateurs système souscrits. Une fois cette limite dépassée, le système refuse d'en créer d'autres. Exemple de la source : dix utilisateurs souscrits, dix utilisateurs système déjà créés, le onzième est refusé.
Pour débloquer, il faut soit acheter de nouveaux utilisateurs, soit désactiver des utilisateurs actuels.
Quand la limite semble non atteinte
Le message peut apparaître alors que le nombre de fiches est inférieur au plafond. Exemple : limite de 5, seulement 3 utilisateurs créés, et le quatrième est refusé. La cause peut être un champ Sessions simultanées supérieur à 1 sur certains comptes.
Chaque session simultanée compte comme un utilisateur système. Trois utilisateurs dont l'un a 3 sessions simultanées font 5 au total : 3 + 1 + 1. Pour pouvoir créer d'autres utilisateurs, réduisez les sessions simultanées : profil de l'utilisateur, paramètres de sécurité, champ Session simultanée.
À retenir
Les utilisateurs du site web peuvent toujours être créés : ils ne sont pas soumis à cette limite.