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Action qualité
L’action qualité corrige un résultat insuffisant ou cherche à éviter qu’il se reproduise. Son statut est Open ou Closed.
À quoi sert l’action qualité
Une action qualité (Quality Action) porte sur une revue qualité pour corriger un résultat insatisfaisant ou l’empêcher de revenir. La documentation la présente comme le support des actions correctives et préventives, en lien avec des référentiels cités : GMP, ISO 9001 et 14001, TSCA, REACH.
Le circuit vise un cadre contrôlé et réduit le risque de répétition en s’assurant que les solutions et processus définis sont respectés.
Une action peut partir d’un but qualité ou d’un retour client qui n’atteint pas le niveau attendu. Selon le cas, une action corrective ou préventive est lancée.
Home > Quality > Review and Action > Quality Action
Prévoyez une revue qualité ou un retour qualité.
La créer
- Dans la liste, cliquez sur New.
- Indiquez s’il s’agit d’une action corrective ou préventive.
- Choisissez le type de document : Quality Review ou Quality Feedback.
- Choisissez la revue ou le retour dans Document Name.
- Saisissez la résolution proposée dans Resolution.
- Enregistrez.
Le champ Status indique si l’action est Open, donc en cours, ou Closed.
Points d’attention
La documentation ne décrit pas d’autres statuts que Open et Closed, ni le circuit de validation au-delà de cet enregistrement.